Privacy policy

Général

La présente politique de confidentialité porte sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site Web. Ce traitement est effectué par Vanrobaeys nv en tant que responsable du traitement, dont le siège social est situé Ambachtenstraat 23, 8870 Izegem, inscrit au KBO sous le numéro 0402.767.952, conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur le disque dur d'un appareil, qui contiennent certaines informations, y compris parfois des données à caractère personnel. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez lire notre politique en matière de cookies.

La politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Ces modifications seront communiquées sur le site web. La dernière modification a eu lieu le 22/11/2023.

Pourquoi et sur quelle base traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Améliorer votre expérience en tant que visiteur du site web, sur la base de votre consentement.
Effectuer des analyses statistiques pour améliorer notre site web et/ou nos services, ou pour développer de nouveaux produits ou services, sur la base de votre consentement.
Donner suite à votre demande de nous contacter via le formulaire de contact, sur la base de votre consentement.
Donner suite à votre demande de prise de rendez-vous via le formulaire de contact, sur la base de votre consentement.
Vous fournir les informations sur les produits et services que vous demandez de manière personnalisée et efficace, que ce soit par le biais du site web, du courrier électronique, du téléphone ou des canaux de médias sociaux, sur la base de votre consentement ou de votre intérêt légitime.
Mener des processus de candidature et collecter des CV, sur la base de votre consentement.
Envoyer des messages de suivi sur la base de l'intérêt légitime afin que nous puissions vous tenir informé de manière proactive de l'évolution des services que nous vous avons précédemment fournis ou sur lesquels nous avons déjà fourni des informations (par exemple, en ce qui concerne les dates de livraison).
Pour envoyer des bulletins d'information et des mises à jour sur la base de votre consentement et, dans le cas d'une relation client à long terme, sur la base d'un intérêt légitime.
Si cela est nécessaire pour fournir des informations à une institution financière ou à un prestataire de services de paiement, afin de permettre à cette institution financière et/ou à ce prestataire de services de paiement de s'acquitter de leurs obligations légales.
Transmettre à la police ou aux autorités judiciaires des preuves d'éventuels délits ou s'il existe des soupçons justifiés d'un acte illégal ou d'un délit commis par vous dans le cadre de votre inscription ou de votre utilisation du site web ou des services, sur une base légale.
L'achèvement de votre inscription à un événement, à un webinaire, à un concours, etc. sur la base de l'accord.
Votre inclusion dans notre vivier de talents sur la base de votre consentement.

Avec qui nous partageons les données

Nous ne transmettons pas vos données personnelles de manière identifiable à des tiers si cela n'est pas nécessaire au fonctionnement du site web, sauf avec votre consentement exprès.

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants tiers pour vous fournir le site web. Nous veillons à ce que les sous-traitants tiers ne puissent traiter vos données à caractère personnel que sur instruction écrite de notre part. Nous veillons à ce que tous les sous-traitants tiers soient sélectionnés avec le soin nécessaire pour garantir la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel.

Nous pouvons transférer des données anonymes et/ou agrégées à d'autres organisations qui peuvent utiliser ces données pour améliorer les produits et services et organiser le marketing, la présentation et la vente de produits et services adaptés à vos besoins.

Dans des cas exceptionnels, nous pouvons être tenus de divulguer des données à caractère personnel sur la base d'une décision de justice ou de lois ou règlements obligatoires. Nous nous efforcerons de vous en informer à l'avance, à moins que cela ne soit pas possible pour des raisons juridiques.

Où nous traitons les données

Nous-mêmes et nos sous-traitants tiers ne traiterons vos données personnelles identifiables que dans l'EEE. Nous pouvons transférer vos données anonymes et/ou agrégées à des organisations situées en dehors de l'EEE. Si un tel transfert a lieu, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour assurer la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel, et à ce que tous les droits relatifs aux données à caractère personnel dont vous pourriez jouir en vertu du droit impératif applicable soient garantis et que le mécanisme de protection juridique nécessaire soit mis en place.

Un transfert en dehors de l'EEE a lieu par l'intermédiaire de l'organisation suivante.

Google Analytics - États-Unis (clauses contractuelles types)

Comment nous traitons les données

Nous nous efforçons de ne traiter que les données à caractère personnel nécessaires pour atteindre les objectifs définis dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous traiterons vos données à caractère personnel de manière licite, équitable et transparente et nous ferons tout notre possible pour qu'elles soient exactes et à jour.

Vos données à caractère personnel ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement à leur traitement. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut signifier que vous n'êtes plus en mesure d'utiliser tout ou partie du site web et/ou des services. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, nous supprimerons vos données à caractère personnel lorsque vous supprimerez votre profil, à moins qu'une obligation légale ou réglementaire ou une ordonnance judiciaire ou administrative ne nous en empêche.

Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre l'accès non autorisé, le vol, la perte accidentelle, la manipulation ou la destruction. L'accès par notre personnel ou le personnel de nos sous-traitants tiers n'est possible que sur la base du besoin de savoir et est soumis à des obligations de confidentialité strictes. Toutefois, vous comprenez que la sécurité et la sûreté ne sont que des obligations de moyens, qui ne peuvent jamais être garanties. Le cas échéant, nous pouvons être tenus responsables des dommages résultant de l'utilisation erronée ou illégale de vos données à caractère personnel par un tiers.

Nous pouvons traiter vos données dans notre intérêt, celui de nos partenaires ou de tiers si et lorsque votre inscription sur le site web ou votre utilisation du site web ou des services peut être considérée comme (a) une violation des conditions générales ou des droits de propriété intellectuelle ou de tout autre droit d'un tiers, (b) une menace pour la sécurité ou l'intégrité des services, (c) un danger pour le site web ou nos systèmes ou ceux de nos sous-traitants en raison de virus, chevaux de Troie, logiciels espions, logiciels malveillants ou toute autre forme de code malveillant, ou (d) de quelque manière que ce soit illégal ou illicite, discriminatoire ou offensant.

Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Toutefois, les demandes d'accès formulées dans l'intention apparente de nous causer des désagréments ou des dommages ne seront pas traitées.

Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant qui sont incorrectes ou inexactes soient rectifiées gratuitement. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, vous pouvez corriger vous-même un grand nombre de ces données via votre profil. Si vous faites une telle demande, vous devez également joindre à cette demande la preuve que les données à caractère personnel pour lesquelles la correction est demandée sont incorrectes.

Vous avez le droit de retirer le consentement que vous avez donné précédemment au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un courriel à info@vanrobaeys.com.

Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel vous concernant soient effacées si vous retirez votre consentement à leur traitement. Toutefois, vous devez noter qu'une demande de suppression sera évaluée par nous à la lumière des obligations légales ou réglementaires ou des ordonnances administratives ou judiciaires qui peuvent nous empêcher de supprimer les données à caractère personnel en question.

Au lieu de l'effacement, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel si (a) vous contestez l'exactitude de ces données, (b) le traitement est illégal ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins indiquées, mais vous en avez besoin pour vous défendre dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel si vous pouvez démontrer qu'il existe des raisons sérieuses et légitimes liées à des circonstances particulières qui justifient une telle opposition. Toutefois, si le traitement envisagé est qualifié de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement gratuitement et sans justification.

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées sur la base du consentement ou sur la base d'un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, vous avez le droit de transmettre ces données directement à un autre prestataire de services. Nous sommes les seuls à évaluer la faisabilité technique de cette opération.

Déposer une plainte

Si vous avez une plainte à formuler (ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations) concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse électronique info@vanrobaeys.com.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données.